개인정보 처리방침

제1조 (목적)

주식회사 Taply(이하 "회사")는 Taply(탭리) 서비스(이하 "서비스") 제공과 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이용자의 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.

• 회원가입·계정 생성: 아이디(username), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일(선택), 소셜 로그인 식별자(카카오/구글 ID)
• 카카오 로그인 연동: 카카오 계정 식별정보를 수집하며, 카카오 동의 범위 확장 시 이름과 전화번호를 추가로 수집할 예정입니다.
• 판매자 스토어/사업자 정보: 상호(스토어명), 스토어 설명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 연락처, 통신판매업 신고번호, 고객센터 번호, 스토어/대표 이미지, SNS 링크
• 정산 및 입금 관리: 은행명, 계좌번호, 예금주, 무통장 입금 수신 전화번호, 입금자명, 입금 금액, 입금 메시지 원문(자동매칭용), 결제/정산 처리 정보
• 주문·배송 처리: 주문번호, 구매자 정보(이름, 이메일, 전화번호), 수령인 정보(이름, 전화번호, 우편번호, 주소, 상세주소, 배송요청사항), 입금자명, 주문/배송 상태, 송장번호, 택배사 정보
• 알림 발송: SMS/카카오 알림톡 수신번호, 수신자명, 발송 메시지 내용, 발송 결과(성공/실패 코드), 발송 시각
• 서비스 이용기록: 접속 로그, 이용기록, 기기 및 브라우저 정보, 쿠키, IP 등 자동 생성 정보

개인정보는 회원가입, 소셜 로그인 연동, 주문/배송/정산 처리, 계좌 등록, 알림 발송, 고객 문의, 서비스 이용 과정에서 이용자 입력 또는 시스템 연동(API, 로그 생성)을 통해 수집됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위에서 처리합니다.

• 회원 식별, 가입 및 계정 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 주문 접수/조회/관리, 배송 처리, 반품/환불, 분쟁 대응
• 무통장 입금 확인 및 자동/수동 매칭, 정산 처리
• SMS/카카오 알림톡 발송 및 발송 이력 관리
• 고객 문의 응대, 공지사항 전달, 서비스 품질 개선
• 법령상 의무 이행, 분쟁 대응

제4조 (보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 로그인/접속 기록(통신비밀보호법): 3개월
• 입금 문자(자동매칭 처리용): 내부 정책 기준 최대 90일 보관 후 파기

제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 개인정보 제3자 제공 현황

카카오 알림톡 발송이 필요한 경우, 이용자에게 안내/동의받은 범위에서 아래와 같이 개인정보가 제3자에게 제공될 수 있습니다.

• 제공받는 자: 주식회사 알리는사람들(서비스명: 알리고)
• 제공 목적: 주문/배송/안내 관련 카카오 알림톡 발송
• 제공 항목: 수신번호, 수신자명, 메시지 내용(템플릿 변수 포함)
• 보유 및 이용 기간: 제공 목적 달성 시까지 또는 관계 법령에 따른 보관 기간까지

2. 개인정보 처리위탁 현황

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 안전성 확보 조치를 이행합니다.

• 수탁자: 주식회사 알리는사람들(서비스명: 알리고)
• 위탁업무 내용: SMS/카카오 알림톡 발송 대행, 발송 결과 확인 및 이력 관리
• 위탁 항목: 수신번호, 수신자명, 메시지 내용(템플릿 변수 포함), 발송 결과(성공/실패 코드), 발송 시각
• 보유 및 이용 기간: 위탁 목적 달성 시까지 또는 관계 법령에 따른 보관 기간까지

회사는 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 지체 없이 공개·고지합니다.

제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 회원 탈퇴 등을 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터 또는 서비스 내 설정을 통해 요청할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다. 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·변조·훼손을 방지하기 위해 내부 관리계획 수립, 접근 권한 관리, 암호화, 접속 기록 보관 등 관련 법령이 요구하는 조치를 취합니다.

제9조 (쿠키의 운용 및 거부)

서비스는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 로그인 유지, 맞춤 기능 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제 요청은 서비스 내 고객센터 또는 회사가 공지하는 연락처로 하실 수 있습니다. 회사는 신속히 성실히 답변·처리합니다.

제11조 (고지의 의무)

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행일 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지 등으로 안내합니다.